Termes et conditions
1. VALIDITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES
1.1. Termes
1.1.1. Le site Web GePanda est géré et exploité par esimba.ai, les services de connectivité étant fournis par la même entité.
1.1.2. Les présentes conditions générales, qui peuvent être modifiées de temps à autre, s’appliquent à tous les services fournis par GePanda dans le cadre de la fourniture de profils eSIM prépayés aux clients. En accédant, en parcourant et en utilisant notre site Web ou l’une de nos applications par le biais de n’importe quelle plateforme (ci-après collectivement dénommée le « site Web ») et/ou en passant une commande, vous reconnaissez et acceptez d’avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncés ci-dessous et la déclaration de confidentialité.
1.1.3. Les offres spéciales proposées par divers partenaires commerciaux peuvent inclure des conditions générales supplémentaires ou différentes. Dans de telles circonstances, ces conditions générales spéciales prévaudront.
1.2. Inscription et comptes
1.2.1. Le client peut être amené à créer un compte pour utiliser les services du GePanda. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription.
1.2.2. Les clients sont responsables du maintien de la confidentialité des informations de leur compte et de toutes les activités qui se déroulent sous leur compte.
1.3. Confidentialité
1.3.1. Notre politique de confidentialité régit la collecte et l’utilisation des informations personnelles du client. En utilisant nos services, le client accepte notre politique de confidentialité.
1.4. & Suspension de résiliation
1.4.1. GePanda se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès aux services sans préavis à tout moment en raison de la survenance d’un événement résultant d’un effondrement du réseau ou de la cessation des prestations de maintenance.
1.4.2. En utilisant les Services fournis par GePanda, le Client ne doit pas se livrer à des actions abusives, illégales ou frauduleuses ou prendre des mesures susceptibles d’altérer ou d’endommager le Réseau. Lorsque le Client ne respecte pas cette obligation, GePandapeut suspendre l’utilisation du Service par le Client.
1.4.3. Tous les forfaits proposés par GePanda sont destinés exclusivement à être utilisés par des clients humains. Ces offres groupées ne doivent pas être utilisées dans un système automatisé. Dans les situations où l’utilisation au sein de systèmes automatisés ou par des entités non humaines est demandée, le client doit contacter le service clientèle et demander des offres spéciales. Toute violation de cette restriction d’utilisation peut entraîner la résiliation du contrat.
1.5. Politiques et directives de remboursement et d’annulation
1.5.1. Les remboursements sont disponibles pour les clients à tout moment. La plupart des problèmes peuvent être résolus par e-mail.
1.5.2. Une fois le remboursement traité, 5 à 10 jours ouvrables peuvent être nécessaires pour que le remboursement apparaisse sur le relevé de carte de paiement du client (si le paiement a été effectué par carte de crédit). Via PayPal, cela prend plusieurs minutes après le remboursement. Les remboursements sont effectués selon le même mode de paiement (carte de crédit ou PayPal) que celui utilisé pour effectuer l’achat.
1.5.3. Tous les remboursements (à l’exception des paiements cryptés) sont soumis à des frais de 10 % en raison des frais de carte de crédit et autres systèmes de paiement et des ressources de traitement nécessaires pour fournir un produit, puis l’annuler et émettre un remboursement.
1.5.4. GePanda peut proposer des données d’un montant égal à ce que le Client a payé pour tout achat accidentel.
1.5.5. Les recharges ne sont pas remboursables.
1.5.6. GePanda se réserve le droit de mettre fin aux services à tout moment. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera accordé.
1.5.7. Les paiements cryptés ne sont pas remboursables.
1.5.8. Réseaux pris en charge pour les paiements cryptés : Ethereum, Tron, BNB Smart Chain, Avalanche C-Chain, Solana, Polygon, Arbitrum One.
1.5.9. Cryptomonnaies prises en charge : « USDT (TRC20) », « BTC », « DAI », « AXS (ERC20) », « DASH », « DOGE », « ETH », « LTC », « TUSD (ERC20) », « USDT (ERC20) », « XRP », « TRX », « AXS (TRC20) », « HT (TRC20) », « ETH (TRC20) », « ETH (BEP20) », « DAI (BEP20) », « USDT (BEP20) », « DESU (BEP20) », « ADA (BEP20) », « USDC (BEP20) », « BTCB (BEP20) », « CSC ». Veuillez noter qu’il existe une limite minimale de paiement pour chaque cryptomonnaie.
2. AVERTISSEMENT
2.1. Les documents du site Web GePanda sont fournis « tels quels ». GePanda n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, et rejette et annule par la présente toutes les autres garanties, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou de non-violation de la propriété intellectuelle ou autre violation des droits. En outre, GePanda ne garantit ni ne fait aucune déclaration concernant l’exactitude, les résultats probables ou la fiabilité de l’utilisation du matériel sur son site Web ou autrement lié à ce matériel ou sur tout site lié à ce site.
2.2. Les opérateurs de réseaux des pays peuvent être modifiés par le GePanda sans préavis.
3. LIMITES
3.1. GePanda ou ses fournisseurs ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de tout dommage (y compris, sans s’y limiter, les dommages pour perte de données ou de profit, ou en raison d’une interruption d’activité) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le matériel du site Internet GePanda , même si GePanda a été informée oralement ou par écrit de la possibilité de tels dommages.
4. RÉVISIONS ET ERRATA
4.1. Les documents figurant sur le site Web GePanda peuvent contenir des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. GePanda ne garantit pas que le contenu de son site Web soit exact, complet ou à jour. GePanda peut apporter des modifications au contenu de son site Web à tout moment sans préavis. GePanda ne s’engage toutefois pas à mettre à jour le matériel.
5. LIENS
5.1. GePanda n’a pas examiné tous les sites liés à son site Web Internet et n’est pas responsable du contenu de ces sites liés. L’inclusion de tout lien n’implique pas l’approbation du site par GePanda . L’utilisation de ces sites Web liés se fait aux risques et périls de l’utilisateur.
6. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
6.1. Les présentes conditions doivent être interprétées conformément aux lois de l’État du Delaware, aux États-Unis. Dans le cas où les parties ne seraient pas en mesure de résoudre à l’amiable les différends par voie de négociation, ces différends seront définitivement réglés par arbitrage dans l’État du Delaware, aux États-Unis, conformément au règlement d’arbitrage de l’Institut d’arbitrage de la Chambre de commerce de Stockholm.
7. MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE
7.1. GePanda peut réviser les présentes conditions d’utilisation de son site Web à tout moment sans préavis. En utilisant ce site Web, vous acceptez d’être lié par la version alors en vigueur des présentes conditions générales d’utilisation.
Dernière mise à jour : 8 février 2024